1- & 5 års eftersyn og reklamationer i garantiperioden

Når du har overtaget en nybygget bolig, er det ikke ensbetydende med, at ansvaret for fejl og mangler ophører. Som boligejer har du i en periode ret til at reklamere over forhold, der ikke er som de skal være, og det kræver, at du ved, hvad du skal kigge efter, og hvordan du griber det an.

Jeg har erfaring fra deltagelse i eftersyn af over 1.700 nybyggede boliger og håndteret reklamationer i alle afskygninger. Den erfaring bringer jeg med, når jeg hjælper dig. Herunder kan du læse mere om 1- & 5-års eftersyn og reklamationer i garantiperioden.

1 års eftersyn

Et 1-års eftersyn er en ret du har, hvis det er aftalt i din kontrakt, typisk hvis byggeriet er udført efter AB-reglerne. Ved eftersynet gennemgås din bolig for fejl og mangler, der er opstået i det første år efter aflevering, samt opfølgning på om fejl og mangler ved aflevering er udført korrekt. De fejl og mangler der måtte være, noteres på en mangelliste, som bruges som officiel reklamation overfor entreprenøren.

Entreprenøren er forpligtet til at deltage i eftersynet, men det er dig som bygherre der har ansvaret for at indkalde til eftersynet, nogle byggefirmaer gør det selv, men forvent ikke at de indkalder dig.

Vi anbefaler, at du tager kontakt til os cirka 2 måneder inden dit 1-års eftersyn. Det giver tid til at gennemgå boligen grundigt, registrere fejl og mangler og sikre, at du møder op til eftersynet velforberedt, så intet bliver overset, inden fristen udløber.

Ønsker i hjælp med 1 års eftersyn på en ejerforenings fællesarealer, eller er i flere lejligheder i samme ejendom som ønsker tilbud på samlet eftersyn, læs nærmere herom i afsnittet længere nede.

5 års eftersyn

5 års eftersynet er som 1 års eftersynet, en ret du har hvis det er aftalt i din kontrakt, en del typehus firmaer skriver kun 1 års eftersyn ind i deres kontrakt, vi anbefaler selvfølgelig at du får skrevet 5 års eftersyn ind i kontrakten også.

Til 5 års eftersynet gennemgås boligen for fejl og mangler der måtte være opstået, samt opfølgning på eventuelt tidligere reklamationer. Der udarbejdes ligeledes en mangelliste med fejl og mangler, som kan bruges som reklamation overfor entreprenøren.

Vi anbefaler ligeledes som til 1 års eftersynet at i tager kontakt til os cirka 2 måneder før 5 års eftersynet skal afholdes, så der er god tid til at lave en grundig gennemgang. 5 års eftersynet vil for langt de fleste forhold være din sidste mulighed for at reklamere overfor entreprenøren, så det er vigtigt at du får alt med, men vi vil absolut fraråde dig, at du over en længere periode går og samler reklamationer sammen til det 5 års eftersynet, da du i nogle tilfælde vil kunne blive ramt af reglerne om forældelse, læs mere om det i afsnittet herunder.

Ønsker i hjælp med 5 års eftersyn på en ejerforenings fællesarealer, eller er i flere lejligheder i samme ejendom som ønsker tilbud på samlet eftersyn, læs nærmere herom i afsnittet længere nede.

Reklamationer

Opdager du fejl eller mangler ved din bolig, er det vigtigt at reklamere over for entreprenøren så hurtigt som muligt. Reklamerer du ikke inden for rimelig tid efter, at du opdagede eller burde have opdaget forholdet, risikerer du at miste dit krav. Efter forældelsesloven er den generelle forældelsesfrist 3 år, og den løber fra det tidspunkt, hvor du opdagede manglen (eller burde have opdaget den!).

Som bygherre har du ofte bevisbyrden for, at der rent faktisk foreligger en fejl eller mangel. Det betyder, at en korrekt dokumenteret reklamation kan være afgørende for, om du får medhold. Foto, beskrivelse af forholdet og tidspunkt for opdagelse er vigtige elementer.

Her kan en byggesagkyndig gøre en stor forskel. Med faglig indsigt kan jeg hjælpe dig med at vurdere, om der foreligger en reel fejl eller mangel, dokumentere forholdet korrekt og formulere reklamationen på en måde, der styrker din sag. Jeg har mange års erfaring med håndtering af reklamationer i alle afskygninger, fra mindre overfladiske forhold til komplekse bygningstekniske skader.

Eftersyn og reklamationer for ejerforeninger

Det kan være en stor mundfuld for bestyrelsen i en ejerforening, at stå alene med ansvaret for 1- og 5 års eftersyn på ejerforeningens fællesarealer, som ofte både er udearealer, kælder, facade, tag, altaner/terrasser og fælles tekniske installationer. Det vil derfor være en godt givet ud, at have en byggesagkyndig med, som hjælper jer og som har erfaring med gennemgang af ejendomme, da for eksempel fejl på klimaskærmen der ikke opdages i tide, kan forårsage store skader på jeres ejendom.

Vi kan også hjælpe med reklamationer udenfor eftersynene, hvis der skulle opstå skader eller fejl og mangler på ejendommen, ellers hvis i har forhold som går igen i mange boliger i samme ejendom, hjælper vi jer med undersøge forholdende, og dokumenterer dem korrekt så i står stærkere i en reklamation overfor entreprenøren/ejendomsudvikler.

Hvis i er flere lejligheder i samme bebyggelse der ønsker at vi hjælper med eftersyn af jeres bolig, giver vi også gerne et samlet tilbud.